Gestão de Reclamações e Storytelling são as duas propostas do programa Formação + Próxima a realizar já a partir de janeiro, em Faro.
O município de Faro e o Turismo de Portugal, através da Escola de Hoteleira e Turismo do Algarve, voltam a promover em 2024 a «Formação + Próxima». Através do Plano «Reativar o Turismo – Construir o Futuro», esta iniciativa tem início já em janeiro com a realização de duas formações: Gestão de Reclamações, dia 22 e 26 de janeiro, das 14h30 às 17h30 e Storytelling, dia 29 e 31 de janeiro, e dias 5 e 6 de fevereiro, das 14h00 às 17h00.
Este programa tem o objetivo de continuar a apresentar um conjunto de formações de capacitação dos colaboradores do setor (empresários, gestores, quadros intermédios e operacionais) com o propósito de acrescentar valor ao tecido empresarial local e à cadeia de valor do turismo.
As inscrições, obrigatórias e gratuitas, podem ser realizadas através dos formulários para o efeito: Gestão de Reclamações (aqui) e Storyteling (aqui).
Ambas as formações vão ser realizadas no Gabinete de Bairro do município de Faro, sito na Rua José Rosário Silva, nº. 56 em Faro.
Em caso de dúvida ou necessidade de esclarecimentos, deve ser contactada Fernanda Costa, assessora de Formação Contínua de Ativos da Escola de Hotelaria e Turismo do Algarve através do contacto telefónico (289 007 205).
De recordar que o programa «Formação + Próxima» já tinha trazido a Faro três formações sobre «Turismo Acessível», «Andares: Organização e Serviço» e «Atendimento e Excelência», realizadas em novembro e dezembro de 2023, como noticiou o barlavento.
