Vale do Lobo lança concierge digital com IA para hóspedes e compradores, disponível 24 horas, com acesso a serviços e experiências no resort.
Vale do Lobo lançou um concierge digital com inteligência artificial para apoiar hóspedes, proprietários e potenciais compradores no resort algarvio.
O serviço, designado «Oliver», está disponível online e funciona 24 horas por dia, em várias línguas.
O «Oliver» centraliza informação sobre serviços, atividades e experiências de lifestyle, permitindo aos utilizadores planear estadias e aceder a apoio personalizado em diferentes pontos de contacto. A ferramenta complementa o trabalho das equipas do resort.
O concierge digital também apoia a procura imobiliária em Vale do Lobo, com recomendações adaptadas ao perfil de cada cliente. Os utilizadores podem obter informações sobre habitações disponíveis ou terrenos para construção no resort.
Entre as opções, destacam-se as casas em The Residences Vale do Lobo, um conjunto de 44 unidades entre moradias em banda, moradias geminadas e apartamentos. O sistema também orienta na escolha de lotes na zona de Vale Real.
Segundo o resort, o serviço permite aceder a informação atualizada sobre oportunidades imobiliárias e facilita a articulação com a equipa no local, garantindo acompanhamento contínuo ao cliente.
O «Oliver» foi concebido para simplificar a interação com os serviços do resort, desde reservas até planeamento de atividades. As respostas imediatas permitem aos utilizadores gerir a estadia de forma mais eficiente.
Para Vale do Lobo, o lançamento integra a estratégia de inovação digital e reforça a aposta na melhoria da experiência do cliente, combinando canais digitais e presença física.
Alda Filipe, membro do conselho de administração de Vale do Lobo e partner da Kronos Homes, afirma que «estamos muito satisfeitos por lançar o novo serviço de concierge digital, concebido para melhorar a forma como os hóspedes, residentes e potenciais compradores interagem com os serviços do resort».
A responsável acrescenta que o «Oliver» «aumenta a conveniência, a rapidez e a acessibilidade dos serviços de uma forma intuitiva e personalizada», permitindo ampliar os níveis de serviço do resort.
