Os Supermercados Apolónia celebram hoje, dia 23 de março, 42 anos de dedicação à qualidade, ao serviço de excelência e à oferta de produtos diferenciadores.
A empresa familiar, 100% portuguesa, consolidou-se ao longo das últimas quatro décadas como uma referência no sector premium do retalho alimentar, distinguindo-se pela seleção criteriosa de produtos de todo o mundo e pelo compromisso com a satisfação do cliente.
Para assinalar esta data especial, os clientes poderão usufruir de descontos até 50% em mais de 3500 produtos em todas as lojas, incluindo online.
A celebração da efeméride inclui ainda um gesto de agradecimento a todos os que fazem parte desta história: em qualquer uma das lojas (Almancil, Galé e Lagoa), os clientes serão recebidos com bolo e espumante, num ambiente de celebração e proximidade.
Ao barlavento, Ângela Sarmento, diretora de marketing e comunicação dos Supermercados Apolónia, a campanha de hoje surgiu da vontade de fazer um evento diferenciador.
«Trabalhamos sempre em equipa, portanto juntamo-nos sempre com os gerentes de loja, com a diretora de operações, com os responsáveis comerciais e falamos sempre para decidir como é que podemos proporcionar um dia de aniversário incrível para os nossos clientes», disse.
A responsável sublinha que ao longo dos anos, o Apolónia tem sabido conquistar, manter e até fazer crescer um público fiel, e explica porquê.
«Quem nos visita, visita-nos por causa da qualidade dos nossos produtos, da variedade dos nossos produtos e da qualidade do nosso serviço e eu posso lhe garantir que no mercado nós não temos concorrência ao nível do serviço personalizado que nós prestamos aos nossos clientes», refere.
«Portanto, os esforços que nós fazemos é o esforço que fazemos desde o primeiro dia, há 42 anos, ao dia de hoje, que é focarmos na satisfação dos nossos clientes e no serviço que lhes prestamos. Estamos sempre disponíveis».
Em relação a novas lojas ou novos outlets da marca Apolónia, Ângela Sarmento confirma que a expansão está nos planos da cadeia.
«Sim. É um objetivo nosso alargarmos a nossa presença no Algarve, mas também fora do Algarve, em Lisboa, Porto e também Sul de Espanha, mas vai acontecer quando surgir a oportunidade perfeita».
Isto porque «as nossas lojas têm exigências do ponto de vista operacional e logístico muito específicas. O nosso backoffice tem uma dimensão tão grande ou maior do que a nossa loja e, portanto, nós temos especificidades que nos obrigam a esperar pela oportunidade ideal. Estamos sempre atentos» à evolução do mercado.
A história do Apolónia é uma história de sucesso algarvia, e também por isso, seja reconhecida e acarinhada na comunidade.
«Nasceu do desejo do Sr. Avelino e da esposa Célia, há 42 anos, quando abriram uma pequena mercearia junto à sua casa, depois de estarem cerca de 20 anos emigrados no Canadá, de trazerem produtos de qualidade e que, na altura, não existiam nem em Portugal. O Sr. Avelino ia ter com fornecedores a Lisboa para trazer esses produtos aqui para o Algarve e, portanto, na altura foi um sucesso. E também tínhamos características que os outros supermercados, na altura, não tinham aqui, como, o domínio do inglês, que hoje tomamos por garantido» e que foi evoluindo para outro patamar «um serviço que não se via em Portugal e que nós mantemos até hoje, ensacamos as compras dos clientes e ajudamos a levar até ao carro»
Hoje em termos de recursos humanos, a cadeia Apolónia emprega cerca de 400 pessoas distribuídas pelas três lojas e pelo centro de distribuição em Estoi, onde são também os nossos escritórios.
«Temos pessoas a trabalhar connosco há quase 40 anos. Quase desde o início», como é o caso da gerente da loja de Almancil, Paula Marques. «Tratamos e tentamos tratar os nossos colaboradores como uma família, porque sem a dedicação da equipa que não teríamos chegado onde estamos hoje».
Os clientes continuam a fazer pedidos especiais? «Todos os dias. Aliás, foi isso que fez o nosso negócio crescer, a exigência dos clientes que iam pedindo produtos que não encontravam noutros sítios. O lema do Sr. Avelino é, se não temos hoje, arranjamos para amanhã», diz.
Também a loja online tem vindo a assumir cada vez mais importância no volume de negócios da empresa.
«Sim, tem tido um crescimento bastante sustentável, felizmente. O ano passado alargámos as entregas a todo o país de produtos não frescos, portanto, neste momento é possível encomendar produtos ao Apolónia e recebê-los em qualquer parte de Portugal através do nosso site. E vamos continuar a trabalhar também no crescimento da nossa loja online, porque queremos também entregar produtos frescos fora» da região algarvia.
Além de todo o sortido disponível, «temos os vinhos Apolónia; três variedades de tinto, um branco, um rosé e dois espumantes, um bruto e um rosé também».
Outra novidade para este ano é o lançamento do esperado cartão de cliente «com vários benefícios para os nossos clientes e que é uma forma também de retribuirmos o carinho que eles nos têm emprestado ao longo destes anos», conclui.
Hoje, em compras de valor igual ou superior a 10€, será oferecido aos clientes um saco de compras reutilizável Apolónia (limitado a um por cliente).
Ao longo do dia acontecem várias degustações de produtos em loja, com destaque para a prova dos reconhecidos vinhos algarvios Barranco Longo, além da produção própria da padaria e da charcutaria.
Um momento que reforça a aposta dos Supermercados Apolónia na valorização de produtos nacionais e na oferta de experiências diferenciadas aos seus clientes.
