KIPT CoLab lança indicador para medir satisfação no turismo em Portugal, avaliando ligação e confiança dos profissionais.
O KIPT CoLab vai lançar o primeiro Net Promoter Score (NPS) da profissão em Turismo e Hospitalidade em Portugal, um indicador que mede a satisfação, recomendação e ligação dos profissionais ao sector.
A apresentação está marcada para o dia 30 de abril, na Pousada de Estoi, em Faro, entre as 15h00 e as 17h00, no âmbito de um evento dedicado à introdução de novas métricas para o turismo nacional.
O novo indicador pretende avaliar a perceção dos profissionais sobre a sua atividade e contribuir para uma leitura mais estruturada da atratividade, retenção e valorização de talento no sector.
Além do NPS, o KIPT CoLab vai apresentar um conjunto de métricas centradas na experiência profissional, nos níveis de confiança e nas expectativas dos trabalhadores, com o objetivo de apoiar decisões mais informadas por parte de empresas, entidades públicas e instituições de ensino.
O evento inclui ainda a formalização de novas parcerias estratégicas, reforçando o ecossistema colaborativo da entidade, que integra instituições académicas, associações setoriais, empresas e organismos públicos.
Entre as novas adesões destacam-se a Nova School of Business and Economics e a AlgarExperience, bem como o reforço de parcerias com entidades como o Tourism CoLab, a Empowered Startups, a Associação dos Hotéis e Empreendimentos Turísticos do Algarve (AHETA) e o Turismo de Portugal.
A participação é gratuita, mediante inscrição prévia, que deve ser realizada aqui.
Foto: Visit Algarve.
