O Aeroporto de Faro conta agora com uma renovada loja da Portugal Duty Free, empresa detida pela ARI e pela ANA | VINCI Airports.
A Portugal Duty Free, empresa detida pela ARI e pela ANA|VINCI Airports, responsável pela gestão de mais de 30 lojas nos aeroportos nacionais, apresenta um novo conceito de loja, que assinala um novo padrão de excelência no comércio a retalho de viagens.
O objetivo desta remodelação, que envolveu um elevado investimento em mais de 10.000 metros quadrados (m2) de espaço comercial, «foi captar a essência da Portugalidade – desde as icónicas paisagens de Portugal à sua arte e património, aos sabores e aromas da sua gastronomia de renome mundial – criando uma experiência de retalho memorável para os passageiros».
Cada local tem uma identidade única, permitindo que os passageiros experimentem a energia e tradição de cada região dentro do aeroporto: Lisbon Duty Free, Porto Duty Free, Faro Duty Free, Madeira Duty Free e Azores Duty Free.
A Portugal Duty Free oferece agora mais de 1.000 produtos locais, muitos deles exclusivos. O conceito Sabores de Portugal celebra a melhor gastronomia portuguesa, incluindo os icónicos pastéis de nata, entregues diariamente nos aeroportos. O espaço Port Cellar, por sua vez, apresenta a melhor oferta de vinho do Porto do país, com mais de 230 referências.
A nível internacional, a Portugal Duty Free incrementou a sua oferta com novas marcas de beleza como a Charlotte Tilbury, Le Labo, Sol de Janeiro e Creed.
A sustentabilidade foi uma componente fundamental da remodelação das lojas, sendo que o design, a instalação e a gama de produtos refletem os compromissos ESG da ARI e da ANA | VINCI Airports.
Foi criada uma área dedicada à sustentabilidade na Lisbon Duty Free, que alberga mais de 100 produtos sustentáveis para o consumidor consciente, desde garrafas de água a artigos de papelaria, lembranças e presentes.
As novas lojas Portugal Duty Free proporcionam uma experiência de retalho de viagens única. Foram implementadas soluções digitais para melhorar a experiência do cliente. O sense of place é reforçado com entradas digitais nas lojas, onde paredes de painéis LEDs exibem imagens as paisagens e pontos de referência locais.
Foram instalados mais de 2.000 painéis LED e 450 LCDs nas lojas Portugal Duty Free, o que resulta numa experiência sensorial única. As caixas de self-checkout e mais de 40 unidades móveis de pagamento facilitam uma experiência de compra mais conveniente para os clientes.
«A experiência é única», diz Alain Brun, CEO da Portugal Duty Free. «Hoje proporcionamos uma experiência de retalho de viagens inigualável em cada uma das nossas lojas, elevando o sense of place a novos patamares. Os portugueses têm um maravilhoso sentido de orgulho, e nós capturámos isso em todas as nossas lojas com uma experiência moderna de compras em aeroportos que também celebra a cultura e o património. Isto não teria sido possível sem o compromisso das nossas equipas, cuja dedicação à excelência e à superação das expectativas dos clientes continua a inspirar-nos».
Para Thierry Ligonnière, CEO da ANA | VINCI Airports, «a conclusão da renovação das lojas Portugal Duty Free é um marco significativo no nosso compromisso contínuo em melhorar a experiência do passageiro, e a PTDF, com o apoio da ARI e da VINCI AirPorts, fez um trabalho excecional: estes espaços renovados oferecem uma seleção diversificada de retalho, proporcionando uma experiência de compra tranquila que eleva todas as viagens».
Como parte do investimento mais amplo da ANA | VINCI Airports na modernização das infraestruturas aeroportuárias em toda a nossa rede em Portugal, «esta transformação reflete a nossa dedicação em criar ambientes de excelência, ao mesmo tempo que apoiamos o desenvolvimento económico das regiões onde os nossos aeroportos operam. Estamos orgulhosos de dar as boas-vindas aos passageiros a estes novos espaços excecionais».
Ray Hernan, CEO da ARI, manifesta-se «incrivelmente orgulhoso de apresentar as novas Lojas Portugal Duty Free, que acreditamos terem elevado o nível da nossa indústria em termos de experiências de retalho excecionais. Demonstrámos como a ARI está empenhada em cumprir as suas promessas, pegando em conceitos e tornando-os realidade – os designs, renders e planos apresentados na nossa proposta original à ANA/VINCI Airports foram agora trazidos à vida para os passageiros. As parcerias colaborativas são a base do nosso negócio e temos grandes ambições de continuar a expandir as nossas operações em Portugal em conjunto com os nossos parceiros, ANA | VINCI Airports».
A Portugal Duty Free é uma empresa especializada na exploração e gestão de lojas nos aeroportos nacionais, cuja missão é fazer das compras no aeroporto a parte mais esperada de cada viagem, através de experiências únicas, num ambiente internacional e personalizado. Atualmente está presente, com mais de 30 lojas, multimarca e fashion, nos aeroportos de Lisboa, Porto, Faro, Madeira, Ponta Delgada (Açores), Santa Maria (Açores) e Horta (Açores).
