Inteligência artificial vai ajudar Portimão a validar documentos de urbanismo no momento da submissão e evitar processos incompletos.
O Município de Portimão está a implementar uma nova plataforma digital de gestão urbanística com recurso a inteligência artificial, que permitirá tratar online todo o processo de licenciamento de obras, reduzir prazos e simplificar procedimentos.
A solução resulta da evolução da plataforma ePaper, já utilizada pelos serviços municipais, e integra dois novos módulos: Gestão Urbanística, para digitalizar toda a tramitação dos processos, e Atendimento Online com Inteligência Artificial, que valida automaticamente a documentação submetida pelos requerentes.
Segundo o município, a principal vantagem do novo sistema é evitar a entrega de processos incompletos. Atualmente, sete em cada dez despachos da Secção de Gestão de Processos correspondem a pedidos de correção de documentação, que obrigam a novos contactos entre os requerentes e os serviços municipais.
Com a nova plataforma, a inteligência artificial verifica os documentos no momento da submissão, identifica eventuais elementos em falta e impede o avanço do processo enquanto não estiver corretamente instruído.
O Município de Portimão recebe cerca de cinco mil pedidos de licenciamento por ano. A nova solução pretende também ajudar os serviços a cumprir os prazos previstos no Simplex Urbanístico, nomeadamente os oito dias úteis para a apreciação liminar dos processos, ao libertar os técnicos de tarefas repetitivas.
Para os utilizadores, a plataforma permitirá submeter pedidos a partir de casa, efetuar pagamentos online e acompanhar, em tempo real, o estado dos processos de licenciamento.
«Queremos um urbanismo que esteja ao lado de quem quer construir, investir e viver em Portimão, e não um labirinto de papelada. Digitalizar e simplificar estes processos é devolver tempo às pessoas e confiança aos serviços», afirma o presidente da Câmara Municipal de Portimão, Álvaro Bila.
A implementação da plataforma decorre de forma faseada. A formação das equipas municipais começou esta semana e a entrada em funcionamento está prevista para os próximos meses.
