Câmara de Lagoa moderniza e reforça o atendimento telefónico

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Autarquia substituiu a sua central telefónica de tecnologia analógica por um novo sistema de receção e gestão dos contactos telefónicos.

A Câmara Municipal de Lagoa, para responder às necessidades de reforço da comunicação via telefone, indicada como preferencial em relação às deslocações presenciais no contexto da pandemia COVID-19, instalou uma nova central telefónica digital.

O novo sistema entrou em funcionamento na terça-feira, 14 de julho, com o objetivo de tornar mais fácil a comunicação dos munícipes com os serviços municipais.

Os novos telefones permitem atender mais do que uma chamada ao mesmo tempo, realizar chamadas em conferência (várias pessoas ao mesmo tempo), e ainda incluir agenda e lista telefónica e registar todas as chamadas emitidas e recebidas.

Esta melhoria na capacitação técnica dos serviços municipais permite ainda «reduzir significativamente os custos do município de Lagoa com o sistema de comunicações telefónicas».